Условия возврата и обмена:
Согласно действующему законодательству Украины (Закон «О защите прав потребителей»), вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не использовался, сохранены его товарный вид и целостность упаковки.
⚠️ Важно по поводу отрезных товаров: Электролюминесцентный неон (холодный неон), светодиодный флекс-неон и светодиодная лента, отпускаемые на метраж (отрезаемые под индивидуальный заказ клиента), относятся к отрезным материалам и обмену или возврату не подлежат согласно приложению № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172.
Исключения: Возврат или обмен возможен только в случае обнаружения заводского брака. Перед отправкой весь товар тщательно проверяется нашими менеджерами, а клиенту отправляется фотоотчет для наглядности. Если вы получили товар с дефектом — свяжитесь с нами для решения вопроса.